MUÉVETE COMO QUIERAS EN GRAN CANARIA
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¿Por qué elegir Taxi Gran Canaria?
Somos flexibles
Cambiar de planes que no sea un problema, cancela tu reserva hasta 25 horas antes de la salida.
Viaja seguro
Disponemos de sillas y alzadores para niños, así como un equipo de conductores identificados.
Amamos el deporte
Por eso, te lo ponemos fácil para que puedas desplazar todo el material deportivo que necesites.
¿En qué lugar me estarán esperando y cómo les podré localizar?
Para reservas desde aeropuerto, te esperaremos con un cartel que indica tu nombre en la terminal de llegadas.
No obstante, al finalizar la reserva recibirás información de cómo encontrar al conductor junto a los números de emergencias.
Si tu reserva es desde hotel, nos encontraremos en la recepción siempre y cuando en la reserva no te informemos de lo contrario.
En caso de ser traslados a una dirección particular, nos veremos en el número de la calle que hayas especificado.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?
Monitorizamos los vuelos y sabemos en tiempo real el estado con herramientas proporcionadas por Aena y las aerolíneas.
Como medida adicional, es importante que nos mantengas informados en todo momento de la información que te va proporcionando la aerolínea por email o al teléfono de emergencia para estar doblemente informados.
No encuentro el lugar al que quiero ir
Prueba a poner la dirección o cambiar palabras en tu búsqueda.
Por ejemplo, un hotel lo podrás encontrar por su nombre (Ej. ClubHotel Riu Gran Canaria) o por la dirección en la que esté (Urb. Las Meloneras, Avenida del Mediterraneo, s/n,35100 Maspalomas).
En caso de no encontrar un punto, puedes poner uno cercano y en la “información adicional” indicarnos el lugar exacto.
Es muy importante para nosotros que pongas el lugar lo más exacto posible, por su nombre o dirección exacta. Los nombres de ciudades o destinos (Ej. Maspalomas, Playa del Inglés, Las Palmas de Gran Canaria…) no los consideramos válidos.
¿Cómo podré pagar mi reserva?
En el último paso de la reserva, podrás seleccionar entre los métodos de pago disponibles.
Actualmente aceptamos tarjeta de crédito/débito y PayPal (tiene una pequeña comisión).
¿Qué tipo de sillas de niños hay disponible?
Disponemos de “sillas para bebés” a favor del sentido de la marcha.
Están recomendadas para niños que pesen entre 9 y 18 kg (aprox. entre 9 meses y 4 años) y “elevadores”, recomendado para niños de 15 a 36 kg (aprox. entre 4 y 11 años).
Haremos todo lo posible para asegurar la silla o elevador cuando haya sido reservado. Puede haber ocasiones en que la silla reservada no esté disponible. En esos casos, usted tendrá derecho a la devolución del importe abonado por la reserva de la silla. Si no hay sillas disponibles, los niños mayores de tres años deberán utilizar un cinturón de seguridad. Los niños menores de tres años podrán viajar sin sistema de retención pero obligatoriamente en los asientos traseros del vehículo.
Me he olvidado algo en el vehículo ¿Cómo puedo recuperarlo?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Deberás indicar el número de localizador que has recibido en el momento de realizar la reserva para poder identificar el vehículo que te ha prestado el servicio.
Ten en cuenta que no somos una compañía de taxis locales, por lo que cualquier pérdida que hayas sufrido durante tus traslados deberás ponerte en contacto con la compañía de taxis que te haya prestado el servicio, dependerá del municipio.Aquí va el resto del contenido
